Elektro-Razmik, ein etabliertes Unternehmen, hatte eine schwache Online-Präsenz. Durch eine moderne Website, Google-Business-Eintrag, CRM-System und automatisierte Rechnungsstellung wurde die digitale Sichtbarkeit und Kundenzufriedenheit gesteigert. Diese Maßnahmen verbesserten die Kundenakquise und förderten nachhaltiges Wachstum.
Das Projekt
Projektdauer
- Anfang 2023 bis Anfang 2025
Leistung
- Webpräsenz und Online-Marketing
- Kundenakquise und -verwaltung
- Prozessautomatisierung
- Datenanalyse und Reporting
- IT-Sicherheit und Datenschutz
Technologien
- WordPress
- vServer
- PHP
- Docker
- SQL
Ausgangssituation
Elektro-Razmik war ein etabliertes Unternehmen mit einem soliden Kundenstamm, hatte jedoch eine unzureichende Online-Präsenz. Das Unternehmen war nicht bei Google angemeldet und verfügte über keine eigene Website, wodurch potenzielle Kunden schwer zu erreichen waren. Rechnungen wurden manuell erstellt, was nicht nur zeitaufwendig war, sondern auch zu Fehlern führte. Diese ineffizienten Prozesse behinderten die Kundenzufriedenheit und die Sichtbarkeit in einem zunehmend digitalen Markt.
Lösung
Um die digitale Präsenz von Elektro-Razmik zu stärken, wurde ein umfassendes Digitalisierungskonzept umgesetzt. Zunächst entstand eine moderne Website, die die Dienstleistungen ansprechend präsentiert und durch gezielte Suchmaschinenoptimierung (SEO) die Auffindbarkeit erhöht.
Elektro-Razmik wurde bei Google Business angemeldet, um in lokalen Suchergebnissen sichtbar zu werden. Kundenbewertungen auf Google stärken das Vertrauen und fördern die Neukundengewinnung.
Ein Kundenverwaltungssystem (CRM) optimierte die Verwaltung von Kundendaten und Aufträgen. Die Automatisierung der Rechnungsstellung sparte Zeit und reduzierte Fehler.
Zusätzlich wurde Elektro-Razmik auf verschiedenen Plattformen und sozialen Medien aktiv, um die Reichweite zu erhöhen. Durch gezielte Marketingstrategien konnte das Unternehmen seine Dienstleistungen einem breiteren Publikum präsentieren.
Diese Maßnahmen führten zu einer signifikanten Verbesserung der Online-Präsenz, einer erweiterten Kundenbasis und einer erhöhten Kundenzufriedenheit, was das nachhaltige Wachstum von Elektro-Razmik förderte.